Användarvillkor
Villkor för användning av Arboristkatalog.se och information om dina rättigheter enligt GDPR
1. Allmänna villkor
Genom att använda Arboristkatalog.se accepterar du dessa användarvillkor. Tjänsten drivs för att koppla samman konsumenter med professionella arboristföretag i Sverige.
1.1 Tjänstens syfte
- Arboristkatalog.se är en katalog över arboristföretag i Sverige
- Vi förmedlar kontakt mellan konsumenter och registrerade företag
- Vi garanterar inte kvaliteten på de tjänster som erbjuds av listade företag
- Alla affärer sker direkt mellan kund och arboristföretag
2. Användarregistrering och företagskonton
2.1 Registrering av företag
För att registrera ett arboristföretag på plattformen måste du:
- Vara behörig att representera företaget
- Tillhandahålla korrekt och uppdaterad information
- Ha giltig företagsregistrering i Sverige
- Bedriva verksamhet inom arborist- och trädvårdsbranschen
2.2 Kontosäkerhet
- Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
- Du ska omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto
- Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton vid misstänkt missbruk
3. GDPR och behandling av personuppgifter
3.1 Vilka uppgifter vi samlar in
Vi behandlar följande personuppgifter:
- Företagsinformation: Företagsnamn, organisationsnummer, adress, telefon, e-post
- Kontaktpersonuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress
- Teknisk information: IP-adress, webbläsarinformation, cookies
- Kommunikation: Meddelanden och kommunikation via plattformen
3.2 Rättslig grund för behandling
- Avtal: För att tillhandahålla våra tjänster enligt användaravtalet
- Samtycke: För marknadsföring och förbättring av tjänster
- Berättigat intresse: För säkerhet, utveckling och analys av plattformen
- Rättslig förpliktelse: För att följa svensk lag och bokföringsregler
3.3 Dina rättigheter enligt GDPR
Rätt till information
Få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till rättelse
Begära rättelse av felaktiga personuppgifter
Rätt till radering
Begära att dina personuppgifter raderas
Rätt till dataportabilitet
Få ut dina data i maskinläsbar form
3.4 Lagring och säkerhet
- Personuppgifter skyddas med HTTPS-kryptering och Vercel-plattformens säkerhet
- Data lagras tills du begär radering eller kontot stängs - automatisk radering utvecklas
- Data kan delas med tredje parter endast när det krävs för tjänstens funktionalitet
- Vi använder minimal spårning för grundläggande funktionalitet
Kontakta oss om GDPR
För frågor om personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: arboristkatalogse@protonmail.com
4. Användning av tjänsten
4.1 Tillåten användning
- Söka efter arboristföretag för legitima affärsändamål
- Registrera ditt arboristföretag med korrekt information
- Kommunicera professionellt via plattformen
- Uppdatera din företagsinformation när ändringar sker
4.2 Förbjuden användning
- Registrera falsk eller vilseledande information
- Använda plattformen för spam eller oprofessionell marknadsföring
- Försöka få obehörig åtkomst till andra användares konton
- Ladda upp skadligt innehåll eller virus
- Kränka andras immaterialrätter
5. Betalning och prenumerationer
5.1 Kostnadsfria tjänster
Grundläggande listning av ditt arboristföretag är kostnadsfri och inkluderar:
- Företagsinformation och kontaktuppgifter
- Grundläggande tjänstebeskrivning
- Placering på kartan
5.2 Premium-tjänster
Premium-funktioner kan inkludera förbättrad synlighet, detaljerade företagsprofiler och prioriterad listning.
- Betalning sker i förskott via säker betalningsgateway
- Prenumerationer förnyas automatiskt om inte uppsagt
- Uppsägning kan ske när som helst med verkan från nästa faktureringscykel
- Återbetalning sker enligt konsumentköplagen
6. Ansvar och garantier
6.1 Tjänstens tillgänglighet
Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig dygnet runt, men kan inte garantera 100% drifttid. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt.
6.2 Kvalitet på listade företag
- Vi verifierar grundläggande företagsinformation men garanterar inte tjänstekvalitet
- Vi ansvarar inte för tvister mellan kunder och arboristföretag
- Vi rekommenderar att du alltid begär offerter och referenser
- Rapportera problematiska företag så utreds de omedelbart
6.3 Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av svensk konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst.
7. Kontaktinformation
Allmänna frågor
E-post: arboristkatalogse@protonmail.com
Svarstid: Inom 2 arbetsdagar
GDPR och integritet
E-post: arboristkatalogse@protonmail.com
Svarstid: Inom 30 dagar enligt GDPR
8. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post till registrerade användare minst 30 dagar innan de träder i kraft.
Genom att fortsätta använda tjänsten efter att ändringar trätt i kraft accepterar du de nya villkoren.
Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss